Essa Ana da ouvidoria receberá processos criminais e intimação na delegacia

Em réplica
Mairiporã - SP
22/05/2026 às 23:44
ID: 249450795
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] medíocre incompetente dessa (Editado pelo ReclameAQUI) da ouvidoria mandou uma mensagem pro fiador da casa onde eu moro em outubro de ******* achando que eu não ia descobrir ou achando que ia me intimidar pq ela é uma estúpida que não sabe fazer o seu trabalho e fica brincando de ouvidoria. Basicamente em setembro de ******* eu liguei pra toca imóveis pra saber a respeito das contas de luz e quando eu liguei eu falei com aquela babaca daquela Fernanda, que é uma maloqueira de nível baixo que supostamente fica no atendimento e ela ficava me transferindo pra essa sujeita da ouvidoria achando eu ia falar com ela , e eu desligava o telefone pq não é pra falar com ouvidoria. Assuntos relacionados a conta de luz não é com a ouvidoria. Daí quando eu liguei denovo outras funcionárias medíocres atendiam o telefone e tentavam me transferir. Eu estava tentando falar com a (Editado pelo ReclameAQUI) pq foi quem eu falei de manhã a respeito do assunto, e daí essas outras babacas ficavam transferindo pra essa [Editado pelo Reclame Aqui] da (Editado pelo ReclameAQUI) da ouvidoria, eu ligava e transferiam, eu ligava e transferiam. E daí eu desligava na primeira, desligava na segunda e todas as vezes pq eu não quero e não vou falar com ela. Aí esse (Editado pelo ReclameAQUI) manda uma mensagem pro fiador de maneira estúpida e pífia querendo tirar satisfação como se uma medíocre dessas que é obrigada por lei a prestar serviço ao consumidor por ser de uma imobiliária e tbm no mínimo respeitar as leis de contrato que envolve inquilino e morador tivesse algum direito de tirar satisfação comigo, ou alguém relacionado a casa.
Ou seja é o inverso. Ela acha que tem direito como se ela tivesse me pagando quando ela que está sendo paga pra não fazer nada e ser uma medíocre que é o que ela é e vim reclamar com o cliente. Vai ser intimada pra deixar de ser besta vamos ver se tenta ser medíocre e [Editado pelo Reclame Aqui] denovo né. Só que dessa vez na delegacia que já a denunciei e tbm no jurídico que é onde movi coisas contra ela. Ela colocou assim na mensagem pro fiador "quero esclarecer algumas coisas sobre a conduta do morador. Como se tivesse falando sobre a mãe dela que ensinou esse comportamento pra ela. A única conduta que vai ser discutida o medíocre vai ser a sua na justiça. Eu já acionei o meu advogado e se tiver qualquer tipo de incomodo, se essa estúpida tentar me ligar mais uma vez como tentou me ligar mais de 20 vezes e tenho tudo isso registrado no meu telefone, só mais uma vez ou tentar me assediar, mandar mensagem tentando importunar com perturbação ou algo do tipo ela responderá por mais coisas na justiça criminal e tbm na delegacia. Ela será intimada novamente com novas denúncias a prestar declarações por assédio, perturbação, stalking e difamação pelas mentiras que ela já falou no email várias vezes e já foi denunciada na primeira vez por isso tbm. Eu já informei isso ao meu advogado e ela já esta avisada por esse canal tbm. Já temos o cpf dela e tudo. Vc vai aprender a respeitar cliente por bem ou por mal.
Daí uma tal de (Editado pelo ReclameAQUI) depois no dia até me atendeu e aí no seu comportamento cínico e dissimulado veio dizer vc pode só me ouvir? É que essa idiota dessa(Editado pelo ReclameAQUI) esta tentando falar com vc por dias e ela não conseguiu e a única maneira dela conseguir falar com vc é se agente transferir vc pq quando alguém faz reclamação agente tenqui transferir pra ouvidoria né.. Daí eu disse para não transferir pra ela porque o assunto que eu estava falando desde do começo não interessa a ouvidoria, tem a ver com conta de luz.. se eu não estou atendendo ou desligando nela quando vcs transferem é pq eu não quero falar com ela e pq eu não tenho nada pra falar com aquela medíocre. Já foram feitas outras reclamações sobre funcionários (Editado pelo ReclameAQUI) em outra ocasião e ela não faz nada pq os mesmos funcionários causaram os mesmos problemas depois pq essa incompetente dessa (Editado pelo ReclameAQUI) não fez nada e fica brincando de ouvidoria. Eu tinha achado muito estranho no começo elas estarem tentando me transferir pra ela o tempo inteiro só porque eu queria ver uma coisa tão simples e banal que é a conta de luz né. Mais depois que a (Editado pelo ReclameAQUI) falou essas coisas eu entendi porque aquelas babacas estavam me transferindo pra aquela cretina.
E quando eu tinha conversando com a (Editado pelo ReclameAQUI) a primeira vez, meses antes de setembro e isso acontecer, ela teve a cara de pau de ainda me pedir pra excluir a reclamação que eu tinha feito de umas dessas funcionárias medíocres "porque deixa a imagem da toca imóveis muito ruim dizendo que eles recentemente receberam muitas reclamações no google e no reclame aqui e tbm tem imobiliárias que podem estar fazendo reclamações deles por serem competidores. Pra vc ver como ela é cínica e dissimulada. Tudo isso está gravado no meu celular. Quando eu falei com ela eu gravei no meu celular e toda vez que eu ligo pra esse (Editado pelo ReclameAQUI) de toca imóveis eu tbm gravo toda conversa e comunicação né. Então nesse dia aí que essas medíocres ficavam me transferindo pra ela tudo foi gravado. Minha conversa com essa Fernanda, essas outras cínicas que falaram tbm como a (Editado pelo ReclameAQUI), etc e até uma outra corja como a Patrícia que nem trabalhar nessa área de atendimento trabalha, tudo isso está gravado no meu celular. E outra nenhum lugar decente só tem uma pessoa pra ouvidoria. Deveria ter várias mais eles colocam só uma cínica dissimulada como essa (Editado pelo ReclameAQUI) pra querer encher o saco quando agente liga. E ainda depois no dia seguinte manda uma mensagem pro fiador querendo tirar satisfação achando que tem o direito de vim reclamar. Vai te catar, ou catar coquinho. Vai receber mais uma reclamação no google e no reclame aqui também. E a próxima vez que tentar incomodar terá novos processos jurídicos fora os que já está recebendo e intimação na delegacia tbm fora o que já vai tá recebendo. Meu advogado já tá louquinho pra iniciar novos processos contra ela e a toca imóveis tbm. Só pra vc ver como essa (Editado pelo ReclameAQUI) desgraçada tem nível baixo, eu vou falo uma coisa relacionado a conta de luz que não tem nada a ver com outro assunto e esse (Editado pelo ReclameAQUI) fica enchendo o saco de outras funcionárias pra me transferir e perturbar o cliente quando ele já falou que não tem nada pra conversar com ela.
E serei claro sobre uma coisa eu coloco reclamação quando eu quiser e do jeito que eu quiser e de quem eu quiser tbm. Quem manda na casa sou eu, e se tem reclamação é pq funcionário cretino como essa (Editado pelo ReclameAQUI) não fez o trabalho dela. Faça o seu trabalho direito que talvez vc não receba reclamação.
Não é ela que decide de quem será feita a reclamação ou não..
Perturbe mais uma vez, tente me ligar denovo que eu tenho cópia e ligações gravadas aqui no meu celular e também todas as vezes que ela tentou encher o saco. Mande mensagem pro fiador denovo pra ver o que acontece, onde que vc vai responder por mais coisas.
Faça besteira denovo.
Que que tava pensando que reclamar com fiador vc não ia receber mais reclamação? Vai receber outra agora pra deixar de ser besta viu
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:21
Após análise da manifestação, a reclamação foi registrada como improcedente pela equipe da Toca Imóveis, com moderação aceita pela equipe do Reclame Aqui.
Conforme apurado internamente, a Toca Imóveis não reconhece o cliente com base nas informações apresentadas na reclamação, considerando que os dados informados não possuem coerência suficiente para identificação ou vínculo com os registros da empresa.
Dessa forma, diante da ausência de evidências compatíveis e da validação realizada pela plataforma de moderação, a manifestação permaneceu classificada como improcedente.
Equipe Toca Imóveis
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 00:52
É isso mesmo, fica fingindo que essa [Editado pelo Reclame Aqui] da Ana não existe ou não faz parte da ouvidoria. kkkk. Vocês são um bando de cínicos mesmo. De fato ela era bem preguiçosa e não fazia nada. Mais vai lá nas reclamações da toca imóveis do reclame aqui ou do google de alguns meses atrás e vocês vão ver o nome dela sempre aparecendo. Ela já sabe muito bem sobre o que está respondendo e porque está sendo intimada na polícia e no jurídico criminal. Vocês tbm já estão informados sobre o que vai estar acontecendo com ela.
até mais
Réplica da empresa
01/06/2026 às 08:53
Após análise da manifestação, a reclamação foi registrada como improcedente pela equipe da Toca Imóveis, com moderação aceita pela equipe do Reclame Aqui.
Conforme apurado internamente, a Toca Imóveis não reconhece o cliente com base nas informações apresentadas na reclamação, considerando que os dados informados não possuem coerência suficiente para identificação ou vínculo com os registros da empresa.
Dessa forma, diante da ausência de evidências compatíveis e da validação realizada pela plataforma de moderação, a manifestação permaneceu classificada como improcedente.
Equipe Toca Imóveis
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 02:40
É isso mesmo, fica fingindo que essa medíocre da Ana não existe ou não faz parte da ouvidoria. kkkk. Vocês são um bando de cínicos mesmo. De fato ela era bem preguiçosa e não fazia nada. Mais vai lá nas reclamações da toca imóveis do reclame aqui ou do google de alguns meses atrás e vocês vão ver o nome dela sempre aparecendo. Ela já sabe muito bem sobre o que está respondendo e porque está sendo intimada na polícia e no jurídico criminal. Vocês tbm já estão informados sobre o que vai estar acontecendo com ela.
até mais