Funcionária [Editado pelo Reclame Aqui] da ouvidoria é uma [Editado pelo Reclame Aqui], medíocre e despreparada que tenta [Editado pelo Reclame Aqui] inquilinos cometendo infração contratual, cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] na imobiliária Toca Imóveis. Já está respondendo por tudo [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Mairiporã - SP
01/06/2026 às 01:11
ID: 250193219
Essa [Editado pelo Reclame Aqui] da ouvidoria é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e medíocre. Meu contrato acabava em março de 2026. Essa [Editado pelo Reclame Aqui] tentou cometer infração contratual querendo acabar com o contrato antes do tempo correto de acabar achando que ia dar certo por causa de uma situação no qual essa medíocre estava perseguindo o fiador e o inquilino da casa e também usando funcionárias da toca imóveis pra importunar o inquilino quando ele fazia uma ligação pra imobiliária tendo que resolver algo relacionado a casa. E daí ela foi exposta ao ridículo nos canais públicos como o reclame aqui e tbm no google porque além de cínica, ela ficava inventado um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] relacionadas ao inquilino sobre onde morava sobre a situação do prédio pra receber dinheiro por fora com multas [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentaram ligar mandando mensagem pro fiador falando um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] e asneira, um monte de [Editado pelo Reclame Aqui] que poderia prejudicar até a dona da casa que não iria receber o aluguel. Quebra de contrato é infração gravíssima com penalidades horríveis na justiça. Tão [Editado pelo Reclame Aqui] essa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa [Editado pelo Reclame Aqui] que não sabe que quando acontece isso ela fica mais passiva a processo civis também. Já está recebendo [Editado pelo Reclame Aqui] e ter que prestar declarações na delegacia sobre outros motivos e ainda quer mais problemas no civil tbm. Não sabe ler a lei e entender o que acontece. Eu desafiei essa [Editado pelo Reclame Aqui] até o final, tenta me tirar daqui e violar o contrato pra vc ve se eu saio daqui.. mandei ela ir pro [Editado pelo Reclame Aqui] e fiquei até o final. Quiseram cobrar um preço ridículo na casa sobre manutenção no qual não foi pago porque isso nunca esteve no contrato, além de eles mesmo serem os responsáveis pela maioria dos problemas que a casa tinha, porque não cumpriram e consertaram o que tinha que ser consertado quando a casa foi alugada nos primeiros 30 dias e já deram assim. E quiseram cobrar o que eles mesmo deixaram e não consertaram antes por causa dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de tão [Editado pelo Reclame Aqui] que ela é. Daí tentaram cobrar coisas completamente [Editado pelo Reclame Aqui] como taxas de vistoria de saída, pintura, repasse de taxas administrativas para o inquilino coisa que é completamente ilegal e contra a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/1991) e também coisa que se configura como serviços próprios na vistoria final, o que é [Editado pelo Reclame Aqui], prática vedada pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Essa toca imóveis é alvo de mais de [Editado pelo Reclame Aqui] , fora indivíduos específicos que são intitulados como funcionários desse lugar que recebem [Editado pelo Reclame Aqui] e civis tbm. Só essa [Editado pelo Reclame Aqui] já tá recebendo [Editado pelo Reclame Aqui] por outras situações e prestar declarações na delegacia e agora mais essas coisas. Essa toca imóveis é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vcs acham normal uma imobiliária ter gente tão despreparada e medíocre ? de ter gente de baixo nível como essa [Editado pelo Reclame Aqui]? de que toda semana tem alguém no reclame aqui ou no google reclamando deles, dos funcionários, das [Editado pelo Reclame Aqui] que eles cometem e os processos que eles se metem? esse lugar não é normal. Esse lugar merece ser fechado por ordem jurídica urgentemente. Até mesmo na cidade de Marília que é uma cidade bem pequena em tudo e nem televisão própria e jornal grande tem, mais mesmo assim a toca imóveis conseguiu ter várias matérias jornalísticas contra eles por essas irregularidades, vou colocar um exemplo aqui pra vcs verem .
Se afaste desse [Editado pelo Reclame Aqui] de imobiliária urgentemente. Não só pelos funcionários medíocres e [Editado pelo Reclame Aqui] que tem como essa [Editado pelo Reclame Aqui], mais tbm pq porque já já esse lugar vai ser fechado por via judicial. Encontre um lugar decente pra vcs alugarem. obrigado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:33
Após análise da manifestação, a reclamação foi registrada como improcedente pela equipe da Toca Imóveis, com moderação aceita pela equipe do Reclame Aqui.
Conforme apurado internamente, a Toca Imóveis não reconhece o cliente com base nas informações apresentadas na reclamação, considerando que os dados informados não possuem coerência suficiente para identificação ou vínculo com os registros da empresa.
Dessa forma, diante da ausência de evidências compatíveis e da validação realizada pela plataforma de moderação, a manifestação permaneceu classificada como improcedente.
Equipe Toca Imóveis
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 02:51
kkkkk sua [Editado pelo Reclame Aqui] e dissimulada. Todos os funcionários dessa pseudo empresa são um bando de cínicos e dissimulados, e acha que engana os outros fingindo que essa medíocre cretina da Ana não viu as mensagens ou não trabalha aí. Bando de otário. Dá pra ver o quanto de gente reclama dessa empresa no reclame aqui e google toda semana (péssimo nível). Com os mais os 300 processos que esse lixo tem na justiça. A Ana já está respondendo juridicamente e está sendo intimada na polícia e no tribunal criminal. Vocês tbm já estão informados sobre o que vai estar acontecendo com ela.
Réplica da empresa
08/06/2026 às 08:30
Após análise da manifestação, a reclamação foi registrada como improcedente pela equipe da Toca Imóveis, com moderação aceita pela equipe do Reclame Aqui.
Conforme apurado internamente, a Toca Imóveis não reconhece o cliente com base nas informações apresentadas na reclamação, considerando que os dados informados não possuem coerência suficiente para identificação ou vínculo com os registros da empresa.
Dessa forma, diante da ausência de evidências compatíveis e da validação realizada pela plataforma de moderação, a manifestação permaneceu classificada como improcedente.
Equipe Toca Imóveis
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 18:58
kkkkkk sua cínica e dissimulada. Todos os funcionários dessa pseudo empresa são um bando de cínicos e dissimulados, e acha que engana os outros fingindo que essa medíocre cretina da ***** não viu as mensagens ou não trabalha aí. Bando de otário. Dá pra ver o quanto de gente reclama dessa empresa no reclame aqui e google toda semana (péssimo nível). Com os mais os 300 processos que esse lixo tem na justiça. A ***** já está respondendo juridicamente e está sendo intimada na polícia e no tribunal criminal. Vocês tbm já estão informados sobre o que vai estar acontecendo com ela.