Tocantins Transportes

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Araçoiaba da Serra - SP

11/03/2024 às 16:32

ID: 184347471

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Contratei a Toc Log para realizar o envio da minha biz *******, de Palmas - TO para Guarulhos - SP, deixei a moto no dia 29 de fevereiro, na unidade de Palmas, e embalei ela inteira com plástico bolha e fita durex, visto que isso era uma responsabilidade minha. Fiz o pagamento, assinei o termo de isenção de responsabilidade da empresa sobre AVARIAS na moto, e deixei a moto sob responsabilidade deles, pensando que os mesmos teriam total cuidado e zelo, justamente por ser um bem material de alto valor, e não uma embalagem qualquer.

A moto chegou no dia 6 de março, e foi retirada no dia 8. Simplesmente, o cavalete lateral da moto estava RETO, não sendo possível parar a moto no chão, e tendo que utilizar o cavalete central. O cavelete estava entortado por inteiro e não tinha pressão nenhuma na mola, a tinta do cavalete na parte que entortou tinha saído.

Não somente o cavalete havia entortado como também o estribo da moto, onde coloca os pés (que inclusive o mecânico da concessionária disse que é ligado ao motor da moto). Então o que já me custou ******* reais até o momento para consertar, poderia ter sido um prejuízo muito maior. O mecânico disse que para o cavalete lateral ter entortado do jeito que entortou, teve que haver uma pressão imensa.

Ao relatar o ocorrido, recebi uma foto de como a moto foi armazenada no caminhão: Colocaram a moto no caminhão como se ela tivesse parada em um estacionamento (apoiada pelo cavalete LATERAL), e amarrada com uma unica fita. Quando vi, não acreditei.

Tudo bem que avarias podem acontecer no transporte, eu estava ciente. Mas o que aconteceu com a minha moto, e de outro rapaz que também reclamou aqui no site, não foram simples avarias, negligenciaram o transporte das nossas motos, em que os mesmos se dizem competentes para manusear e transportar, de longe, não era o que eu estava esperando.

Entrei em contato com a unidade de Palmas e recebi como resposta: "quando mandou a moto assinou o termo de responsabilidade , por ser um material difícil de transportar , infelizmente a transportadora não cobre pelo termo." Primeiro, que se é um material de difícil transporte, por que vocês oferecem esse serviço?
Se a empresa não tem funcionários hábeis o suficiente para ter zelo e saber como fixar uma moto do jeito correto para fazer transportes interestaduais, simplesmente, não façam esse serviço.

Conclusão da história, até o momento, ninguém se responsabilizou pelos custos que eu tive por conta do transporte deles que não tiveram cuidado e zelo com a minha moto.

Se você pensa em contratar esse serviço na TOC LOG, fuja, porque nessa empresa, é cilada. Ainda bem que coisas piores não aconteceram com a minha moto.