Tocati Peças 2.0

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

04/08/2026 às 17:27

ID: 255610265

Confesso que estou bem triste em fazer essa reclamação, visto que já tive outros pedidos com a pichau que foram entregues sem problemas dentro do prazo. Comprei uma memória RAM no dia 24/11/2023 (#*****). Escolhi a entrega pela Saturno Brasil, pois o frete para São Paulo seria mais barato (como minha mãe costuma dizer, o barato sai caro). A previsão de entrega era de 6 dias úteis. No dia 25/11, o pedido foi despachado e no dia 26/11 constou o status "em transito". Tive apenas mais duas atualizações até o dia 29/11, e desde então sem novas atualizações (na teoria deveria chegar até o dia 30).
No dia 05/12, entrei em contato com a pichau por email, informando o atraso na entrega e no dia seguinte fui respondida pela "*****" da logistica da pichau, informando que entraram em contato com a transportadora e que eles teriam até 48 horas para dar um retorno. Pois bem, hoje é dia 10/12, ainda não tive retorno de ninguem e ainda nada da minha memória chegar. O engraçado é que ja comprei um PC montado e uma cadeira gamer com a pichau e não tive problemas na entrega, o que me fez querer comprar algo na black friday pra turbinar meu pc. Mas até agora só tive dor de cabeça. Irei replicar essa reclamação também na página da Saturno, porque é um absurdo a quantidade de reclamações com os mesmos problemas.
Dica para a Pichau: Revejam as transportadoras com as quais vocês fecham contrato. Desse jeito vocês só queimam o nome da loja.