conserto de cadeira de escritorio
Não resolvido
São Paulo - SP
21/03/2019 às 23:21
ID: 43843779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConserto de cadeira ficou 62 dias para darem uma resposta de que a cadeira era importada e que não haveria peça para reparo e que para meu espanto, me devolveram desmontada e ainda me informaram que aquele modelo jamais era um modelo para https://******* vendida como sendo para obeso...e ainda tiveram a pachorra de me oferecer uma que realmente fosse indicada para obesos, no mesmo valor da que eu adquiri. Atendida por Eliana sem noção de atendimento ao público. Vender é facil, mas ajudar o cliente a resolver seu problema, nota zero.
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Resposta da empresa
21/03/2019 às 23:31
Prezada, desculpe - nos pelo transtorno Causado.
Att,
Tocco Móveis
Réplica do consumidor
29/03/2019 às 11:29
Lamentável a falta de profissionalismo da Tocco em todos os sentidos, além de venderem um artigo não condizente com o uso, se embaraçaram com a assistência técnica, chegando a ser grosseiros e por fim o pessoal da oficina, que por sinal um desleixo total, não encontrou uma peça que me foi devolvida após eu retornar lá e exigir que achassem a peça, enfim não foi só transtorno......não recomendarei jamais.
Réplica da empresa
29/03/2019 às 11:43
Pedimos Desculpas pelo transtorno Causado.
Lhe desejo tudo de melhor.
Att,
Tocco Móveis
Consideração final do consumidor
25/06/2019 às 16:46
Simplesmente um absurdo e um abuso. Neste país onde a falta de caráter é notória na política ,ela se aplica a pessoas que abrem suas portas para atender e fazer o que quiserem com seus clientes, uma vez enganados é só dar um tapinha nas costas e mandar ele se lixar ou pedir com a cara mais mal lavada, um pedidinho de desculpas, uma vez que o prejuízo é do otário do cliente mesmo. Assim foi meu caso, joguei fora R$*******,00 e comprei outra cadeira em outro lugar mais honesto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2019 às 17:05
Agradecemos o seu feed Back. Desejamos tudo de melhor.
Um forte abraço da equipe Tocco.