comprei um veiculos e so tive problemas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

28/01/2020 às 22:35

ID: 99890891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tudo bem
Meu nome é Aílton e venho pedir a ajuda de vocês para resolver um pequeno problema.
Comprei um carro em uma agencia de automóvel com o nome de tocos automóveis aqui na região de maua são paulo.
Foi uma palio wekend ano *******.
quando fiz a compra que foi a vista no valor de 10.******* reais mais ******* reais de transferência de documentação tudo a vista pagamos a pericia de transferência tudo foi por nossa conta.
Antes de retirarmos o veiculo da agencia nos entregaram tres parcelas de ipva que deveria ter sido quitado pela a mesma mas nos entregaram assim mesmo ja proximo do vencimento, nos deram um documento provisorio para poder usar o veiculo mas como houve atraso no pagamento do ipva eles não nos entregaram a documentaçao e nao devolveral o dinheiro para fazer a documentação em outro lugar com isso minha esposa acabou sofrendo algumas multas e essas multas foram para a loja de carros sem nosso conhecimento e nos entregaram com varios meses de atraso o que complicou mais https://******* na pequenas causa para abrir um processo contra a loja e ja fazem mais de dois anos e nada.
com menos de um ano e meio de uso do veiculo tivemos gasto com o motor de arranque, bateria um pouco depois ele queimou o cabecote e ai descobrimos o pior o carro nao era a alcool e sim a gasolina com isso descobrimos que o antigo dono havia feito gambiarras e modificações indevidas no veiculo e mesmo a agencia sabendo de tudo isso vendeu o carro a alcool sendo o mesmo a gasolina o que causou varios problemas no veiculo como direção hidraulica que estava com vazamento e a loja não infomou e quando entramos em contato com a loja eles nao deram a minima.
Por favor preciso da ajuda de vcs.
Ate mais e aguardo resposta.

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Consideração final do consumidor

21/06/2023 às 15:55

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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