Não atendimento a Garantia

Não resolvido
Mauá - SP
10/05/2016 às 12:00
ID: 18490235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri junto a esta´empresa um veículo Peugeot *******/*******, em dezembro/15, durante o periodo em garantia contratual de venda constatei problema no farol dianteiro direito. Trata-se de um farol diferenciado com regulagem pelo painel do carro, com tecnologia interessante. Não consigo fazer a regulagem dos faróis uma vez que o mecanismo está avariado. Solicitei a troca junto a Tocos veículos por um farol original da mesma marca do fabricante do carro, a proposta da empresa foi a colocação de um farol do mercado paralelo com qualidade visivelmente inferior, o próprio instalador indicado pela Tocos Veículos atestou que o farol é de baixa qualidade e que com o passar do tempo ficaria de coloração amarelada.
Pois bem desde então estou com o problema o pós venda da Tocos veículos é inoperante e não demonstram o minimo interesse em resolver o problema.
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Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 10:31
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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