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Pereira Barreto - SP

06/11/2023 às 18:11

ID: 175393539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma tv de 50 polegadas Philips,no dia 24 de setembro de *******, com um prazo de entrega no máximo dia 24 de outubro de *******, no dia 25 não havia chegado, liguei para reclamar e me passaram o CNPJ da transportadora para eu ir atrás, a tv chegou no dia 27 de outubro com a tela toda trincada, no mesmo dia abri um protocolo de reclamação de devolução e pediram 72 horas para resolver, mesmo esperando e ligando diversas vezes e abrindo vários protocolos de reclamação, até o momento não me deram uma solução, e recebi um imail absurdo que estava tudo resolvido. Já estou pagando a 2 prestação da Tv. Quero meu dinheiro de volta e cancelar essa compra que se tornou um pesadeiro.