Pedido não enviado. Não consigo entrar em contato com a loja.
Respondida
Paulo Afonso - BA
14/06/2021 às 15:05
ID: 125246179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, realizei um pedido há um mês e ainda não foi preparado pra envio.
Tentei entrar em contato por e-mail, porém retornou acusando endereço de e-mail inexistente.
O whatsapp disponível no site também é inexistente. A aba para conversar por chat não está funcionando.
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Resposta da empresa
30/07/2021 às 11:26
Olá Nadine,
Pedimos desculpas pelo transtorno e atraso na resolução de seu problema, sabemos que desculpas não diminuem o transtorno causado em sua experiência de compras em nossa loja.
Conforme falamos via WhatsApp o estorno do seu pedido será realizado até 30/07.
Caso tenha qualquer problema, por favor, retorne o contato. Estamos à disposição.
Central de atendimento*******
Segunda à sexta das 8:30 às 17:30 e aos sábados das 08:00 às 12:00
Atenciosamente,
Atendimento TocTech