Filas imensas, não conseguindo realizar o procedimento.

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São Paulo - SP

27/03/2019 às 19:59

ID: 90109053

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Eu comprei um pacote de depilação a laser através dia peixe urbano, que vai ser acionado não sequência também. E por duas vezes fui fazer o procedimento, enfrentando filas imensas. Fiquei mais de 1:30 para ser atendida. Sendo que eu havia marcado um horário. E na segunda vez, eu falei com a responsável da clínica que me garantiu que isso não iria ocorrer mais, no dia 26/03 fui fazer a sessão, e ocorreu a mesma coisa, simplesmente 1:30 na fila, desisti e fui embora! Quero meu dinheiro de volta, ou eu vou acionar o procon, vergonhoso esse tipo de postura! Se nao comporta atender tantas pessoas, não atenda!

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Resposta da empresa

29/03/2019 às 12:32

Bom dia
Infelizmente sentimos muito pela sua má experiencia!
Esse ocorrido foi na Clinica Toda Bella Tatuapé, nós da Toda Bella Moema não temos nenhum vinculo com a unidade do Tatuapé, são donos e administração totalmente diferente!

Peço que a Senhora por gentileza entre em contato com a Responsável pela clinica nos telefones a baixo!

Sheyla
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