TODA DIVA FEMININA

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Diadema - SP

19/09/2024 às 19:23

ID: 197804297

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Fiz a compra na loja no dia 14/09/*******
Porém acabei não utilizando a peça
E fui no dia 19/09/******* fazer a troca
As normas da loja só pode efetuar a troca no prazo de 5 dias no domingo a loja não abre então o domingo não conta .
Cheguei pra fazer a troca falaram que não poderia trocar pela cor da peça que e rosa neon até aonde todos sabe peça neon não é peça branca e pode sim ser trocado pois quando efetuei a compra ninguém me informou nada de cor de troca e nem prazo de troca fui olhar no insta um post do ano ******* o prazo da troca porque na loja elas não faz a informação mais na etiqueta tem escrito prazo da troca e eu estava dentro dos dias ainda e mesmo assim recusaram fazer a troca mesmo estando no prazo . Fora a forma arrogante das funcionárias que tratam os clientes .
Ela tem uma loja e sabe como funciona as leis .
Achei um absurdo fora o valor da peça e não ter o direito de trocar porque é peça neon e falando que eu não estava no prazo sendo que eu estava sim no prazo e no meu direito de consumidor fazer o pedido da troca