Capa de fantasia diferente da foto e não entregue no prazo

Question

Experiência muito [Editado pelo Reclame Aqui]! Vi uma fantasia pelo Elo7, perguntei se só poderia fazer a capa da fantasia e respondeu que sim, mas que teria que ser fora da plataforma. Quando fui retirar a capa era totalmente diferente da foto da própria loja dentro do Elo7. Falei que não era assim que comprei e a pessoa falou que em 1 semana conseguiria fazer a capa como eu queria. Se passaram 10 dias e ninguém entrou contato. Eu mandei msg e me responderam que poderia retirar no dia (sexta) ou na segunda. Fui na terça (hoje) e a capa não foi feita e na mensagem ela falou que a costureira tinha dado uma super atenção para ficar do jeito que eu queria. Se não conseguem fazer uma simples capa o que uma empresa de fantasia consegue entregar?