Appmax cancela minhass compras em diferentes sites

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/04/2026 às 14:43

ID: 244905825

Tenho tentado comrpar em varios site como tudo fina bolsas, it biju e litoralma e o tal Appmax cancela as minhas compras. Todas elas . Na toda fina bolsas foram 6 cancelamentos . Inacreditável.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 09:01

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua frustração

Verificamos que, nesses casos, os cancelamentos não estão relacionados diretamente à nossa loja, mas sim ao sistema de análise e aprovação da plataforma de pagamento (Appmax), que pode cancelar automaticamente algumas compras por questões de segurança.

Sabemos o quanto isso é inconveniente e pedimos desculpas por essa experiência. Caso ainda tenha interesse na compra, recomendamos tentar novamente com outro método de pagamento ou entrar em contato conosco para te auxiliarmos da melhor forma possível

Ficamos à disposição para ajudar!

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 14:26

Se a appmax cancela as compras , vcs deveríam parar com esta parceria, pois vcs que perdem e dizer que eles são culpados não resolve o problema.

Réplica do consumidor

28/04/2026 às 22:30

Se o Appmax cancela suas comrpas ,então vcs deveriam rever este problema. Pois eu testei vários cartões diferentes e eles cancelaram. É muito ruim,ois eu reclamei e quantos clientes desistiram ?

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 22:32

Alguém poderia assumir e responder pela loja e organizar e resolver os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4