Bolsa com acabamento péssimo e recusa de troca/devolução pelo fornecedor.

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Inicialmente, pelas fotos e vídeos enviados, não foi possível identificar com clareza o defeito informado, por isso nossa equipe não conseguiu confirmar a ocorrência no primeiro momento.

Após uma nova análise e com as informações complementares fornecidas por você, entendemos melhor a situação e optamos por prosseguir com o atendimento. Embora o prazo para devolução por insatisfação já estivesse encerrado, como o caso foi tratado como defeito, disponibilizamos a etiqueta de logística reversa para a devolução do produto e seguimos com a solução do seu caso.

Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Toda Fina