Não consigo fazer devolução de peça

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2024 às 15:23

ID: 186206643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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no dia 04/02/******* realizei um pedido na loja todafit. A vendedora postou o produto dia 06/02 e ele chegou na minha casa dia 12/02. Dia 14/02 mandei mensagem falando que precisava trocar duas peças, que não couberam.
A vendedora queria me cobrar os fretes de devolução e envio, eu disse que só queria devolver então. Aí ela disse que pagaria um frete. Eu aceitei e pedi que ela me enviasse o endereço para eu mandar as roupas. Ela disse que geraria o código para eu enviar e sumiu. Não responde minhas mensagens, fiz reclamação no site por onde ela vende as peças e não tive nenhum retorno.

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Consideração final do consumidor

21/02/2025 às 15:52

só resolveu o problema quando fiz denuncia no procon

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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