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Canoas - RS

18/09/2024 às 18:39

ID: 197716835

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Olá boa noite
Realizei meu pedido dia 18/08/24, com previsão de entrega em 11 dias úteis.
Prazo não foi cumprido, além disso onde tem o código para acompanhar a entrega, não específica onde está a encomenda, só informações superficiais.
Encontrei um número de whatsapp onde informei que estava com problema, a pessoa me direcionou para o atendimento do chat, que é ruim para comunicação.
É aberto um ticket e a pessoa fica aguardando, alguém responder, caso o cliente não de retorno naquele chat eles encerram, ou seja tem que ficar 24hrs aberto para acompanhar e não perder o "o retorno" que derem.
Fui ver no site, tinha até esquecido do ******* ao remetente.
Entrei em contato para cancelar o pedido e pedir estorno e até agora estou aguardando, pra ver que fim vai dar isso.
Primeira vez que compro e realmente decepcionada com a loja.