Toda Linda Moda Feminina

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

20/07/2022 às 14:43

ID: 147101911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encomendei 6 cardigans na loja do feirão em caxias e me entregaram 1 do modelo que eu escolhi e os outros 5 de modelos diferentes e tamanhos também errados. Liguei para reclamar e pedir a troca dos mesmos, sendo que a vendedora me informou que não iria receber mais do mesmo modelo. Pedi então a devolução do dinheiro que fiz através de PIX e a mesma me informou que a dona da loja disse que não devolveria porque nenhuma loja faz a devolução. Questionei a ela,pois foram eles que erraram e não teria como eu ficar com as mercadorias erradas.
Por fim, fizeram a devolução dos cardigans e a devolução do dinheiro R$ *******,00 sendo que era R$ *******,00. Estavam fazendo eu pagar um frete do erro deles.
A pessoa que falou comigo por último não foi a vendedora Paloma que me atendeu de começo FOI A PENHA e disse que eu estava alterada e falou para ter calma . Hora .mais de 15 dias e não me deram solução nenhuma e queria calma do consumidor? Só fizeram a devolução completa dos R$ *******,00 porque disse que ia procurar meus direitos legais,senão eu ia ficar no prejuizo.
Detalhe que a DONA dessa loja disse que eu usei um dos cardigans que estava sem a etiqueta,sendo que o mesmo foi do mostruário porque só tinha ele.

Despreparo total da DONA dessa loja !!!