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Analândia - SP

09/02/2023 às 12:50

ID: 159039905

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No dia 18/01/******* as 19:26 o meu pagamento para loja foi confirmado, eu escolhi a opção SEDEX onde o meu produto chegaria entre 20/01 a 23/01, detalhe que eu comprei para um evento no dia 28/01.
Chegou dia 28 e não recebi NADA, nem uma movimentação da minha compra. Decidi mandar uma mensagem para a loja, onde pediram para entrar em contato outra data para darem uma olhada. Pois bem, no tal dia chamei a loja e me posicionaram que pediram para pegar para atualizar (pegar o que?) é que se não pegasse eles preferiam cancelar e fazer o reembolso. Passado 5 dias entrei em contato novamente já que não tive nenhum retorno e me informaram que havia dado certo e estava esperando a foto para me mandar (foto de que?) bom, lá vamos nós novamente mais 4 dias e eis que falam que vão mandar novamente. Ué já não haviam mandado?
Com o cansaço dessa novela toda de 20 dias, pedi que cancelasse e fizessem o reembolso, pediram para que eu aguardasse o dia seguinte onde no dia seguinte recebi a notícia que teria que esperar dois dias úteis para receber meu valor em conta.
Detalhe que não pediram minha conta para devolução nem nada, então para eu não sair mais lesionada do que na estou decidi seguir com um boletim de ocorrência on-line onde como eu já esperava fui informada pela tal loja que quando eles fossem intimidados eles me devolveriam o pagamento.
Enfim, o que esperar de uma loja dessas!
Até o momento sigo prejudicada e eles na razão deles!
Abaixo vou colocar os prints, infelizmente posso incluir apenas 3 imagens, mas segue!
Triste demais sermos tratados como violões enquanto confiamos neles