Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

19/03/2025 às 21:56

ID: 212611229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto na loja o zíper da calça estourou na primeira vez do uso do produto, com menos de cinco dias fui fazer a troca na loja e a gerente da loja de Suzano falou que não tinha o direito de troca , pois já tinha tirado as etiquetas e feito o uso do produto , gostaria de saber da loja se a mesma não dá garantia das roupas que vende já que o Código de defesa do consumidos diz que: O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece 90 dias para reclamar de produtos duráveis, como roupas, eletrodomésticos e móveis .Se o defeito for oculto, os prazos começam a valer quando o consumidor o detectar .

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Consideração final do consumidor

04/05/2025 às 20:30

Não respeita o direito do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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