Cliente não tem direito a troca.

Não resolvido
Suzano - SP
19/03/2025 às 21:56
ID: 212611229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto na loja o zíper da calça estourou na primeira vez do uso do produto, com menos de cinco dias fui fazer a troca na loja e a gerente da loja de Suzano falou que não tinha o direito de troca , pois já tinha tirado as etiquetas e feito o uso do produto , gostaria de saber da loja se a mesma não dá garantia das roupas que vende já que o Código de defesa do consumidos diz que: O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece 90 dias para reclamar de produtos duráveis, como roupas, eletrodomésticos e móveis .Se o defeito for oculto, os prazos começam a valer quando o consumidor o detectar .
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Consideração final do consumidor
04/05/2025 às 20:30
Não respeita o direito do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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