Pedido ultrapassando o prazo de envio via SEDEX

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Imbé - RS

11/02/2025 às 13:10

ID: 209639899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Oie!
Fiz meu pedido (*****), dia 05/02, após uma longa troca com 2 funcionários da TodaMúsica pois o item que eu tinha comprado primeiro, um Ukulele Soprano HONU DBL BLUE, estava fora do estoque.
Até agora não obtive resposta no *****, nem *****, com relação ao meu instrumento e sua procedência (se será ou não enviado hoje, dia 11/02 terça-feira, o quarto dia útil para envio via SEDEX), que já deveria ter sido enviado.
Se eu não obter resposta, vou pedir o cancelamento e o retorno
dos meus ***** reais.
Recebi atenção ao comprar, mas ao sanar dúvidas ninguém me responde, e podemos dizer que apenas estão brincando com o meu dinheiro no momento. O cliente não sabe o que se passa e nem ao menos é esclarecido.
Sacanagem!

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Resposta da empresa

11/02/2025 às 15:17

Boa tarde Ana, tudo certo ?

Peco desculpas pelo transtorno, o Consultor que lhe atendeu entrou de ferias, mas vou entrar em contato com voce para que possamos resolver isso o mais rápido o possivel.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 20:10

O problema foi resolvido e meu pedido foi enviado 1 dia depois da reclamação. Mesmo assim deixou muito a desejar na rapidez da entrega já que paguei mais para receber mais rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6