Pedido ultrapassando o prazo de envio via SEDEX

Resolvido
Imbé - RS
11/02/2025 às 13:10
ID: 209639899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOie!
Fiz meu pedido (*****), dia 05/02, após uma longa troca com 2 funcionários da TodaMúsica pois o item que eu tinha comprado primeiro, um Ukulele Soprano HONU DBL BLUE, estava fora do estoque.
Até agora não obtive resposta no *****, nem *****, com relação ao meu instrumento e sua procedência (se será ou não enviado hoje, dia 11/02 terça-feira, o quarto dia útil para envio via SEDEX), que já deveria ter sido enviado.
Se eu não obter resposta, vou pedir o cancelamento e o retorno
dos meus ***** reais.
Recebi atenção ao comprar, mas ao sanar dúvidas ninguém me responde, e podemos dizer que apenas estão brincando com o meu dinheiro no momento. O cliente não sabe o que se passa e nem ao menos é esclarecido.
Sacanagem!
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:17
Boa tarde Ana, tudo certo ?
Peco desculpas pelo transtorno, o Consultor que lhe atendeu entrou de ferias, mas vou entrar em contato com voce para que possamos resolver isso o mais rápido o possivel.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 20:10
O problema foi resolvido e meu pedido foi enviado 1 dia depois da reclamação. Mesmo assim deixou muito a desejar na rapidez da entrega já que paguei mais para receber mais rápido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6