A fita não cola, dificil de aplicar e fácil de embolar.
Resolvido
Taubaté - SP
16/11/2023 às 12:26
ID: 176023625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComorei a fita up porque prometeu ser a solução para meus seios super flácidos pós gravidez enquanto junto dinheiro para uma cirurgia plástica. Nunca fiquei tão decepcionada com um produto na vida, o que parecia uma solução se tounou mais uma dor de cabeça. Mesmo aplicando igual ao protocolo com a pele limpa e seca a fita descolou segundos após a aplicação e foi embolando toda quando eu tentava recolocar. Nos videos ela parece ser prática de aplicar mas é super dificil pois na primeira aplicação o peito fica deformado e dificil de cobrir da forma que mostram no video. Depois tentei entrar em contato com o pós venda e sempre recebo mensagem que não tem gente para me atender. Ouse ja, nem ajuda tenpestiva eles oferecem pra um produto tão caro.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2023 às 18:20
Olá Juliana, tudo bem?
Aqui na Fita UP, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Em relação à sua mensagem, sentimos muito que o produto não tenha atendido as suas expectativas. Todavia, entramos em contato via WhatsApp e pelo E-mail para identificar o que pode ter acontecido e solucionar essa questão da melhor forma :)
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para te auxiliar a utilizar a Fita UP e prestar o suporte necessário acerca do uso dos nossos produtos.
Em caso de dúvidas sobre a situação, fique à vontade para se comunicar conosco!
Seguimos à disposição para mais esclarecimentos através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Fita UP
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 16:41
Demoraram pra atender e quando atenderam vieram tentando passar a perna em mim dizendo que só devolveriam 40% do valor se eu tivesse usado mais de 20% do produto sendo que no site eles dizem que devolvem *******% do valor se em 30 dias eu não tiver me adapitado ainda ao produto. Tive que mostrar print da propria politica deles pra ter meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
20/12/2023 às 08:23
Oi Juliana, tudo bem?
Novamente quero dizer que sentimos muito pelo ocorrido!
O Assunto está sendo tratado contigo pelo WhatsApp junto da nossa equipe de pós venda.
Em caso de dúvidas sobre a situação, seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Fita UP