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São Luís - MA

23/06/2026 às 09:26

ID: 252111309

Fiz um pedido dia 31/05 e o mesmo ainda consta em separação

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 10:47

Olá Amanda, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela demora e pela preocupação gerada com o seu pedido.

Verificamos que ocorreu um erro de integração em nosso sistema, o que acabou impedindo o andamento correto do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno.

Assim que identificamos a situação, já entrei em contato com você para resolver tudo da melhor forma possível e com a máxima agilidade. Seu caso está sendo tratado com prioridade para que possamos regularizar o envio o quanto antes.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação. Seguiremos acompanhando seu atendimento de perto até a completa resolução.

Nosso e-mail é: [email protected]
Nosso WhatsApp é: (48) 99361-8076
Ou, se preferir, você também pode entrar em contato com nosso suporte pelo número: (48) 99199-6351

Atenciosamente, e com carinho.

Bruna| Toda UP

Atenciosamente,

Bruna
Equipe Toda Up