compra não recebida

Olá Mônica, tudo bem?

Sentimos muito, muito mesmo por toda essa situação. Entendemos completamente a sua chateação em ter realizado a compra em maio e ainda não ter recebido o produto.

Verificamos o ocorrido e identificamos que houve um extravio no transporte do seu pedido. Sabemos que isso gera insegurança e desgaste, e essa está longe de ser a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.

Já entrei em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar o caso de perto e resolver da forma mais rápida possível. Fique tranquila, vamos te ajudar para que essa situação seja finalizada corretamente, seja com o reenvio do pedido ou com a melhor alternativa para o seu caso.

Permanecemos à disposição para te ajudar no que for necessário.

Nosso e-mail é: [email protected]
Nosso WhatsApp é: (48) 9361-80761
Ou, se preferir, você também pode entrar em contato com nosso suporte pelo número: (48) 99199-6351

Atenciosamente, e com carinho.

Bruna | Toda Up