Impossibilidade de devolução de produto com defeito e falta de contato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 19:18
ID: 250632429
Fiz uma compra e um dos itens não tem a serventia a que se destina . Para devolver eles informam que precisa ser enviado um WhatsApp, mas não há nenhum número de contato no site . Gostaria de uma solução .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:04
Oie, Silvia! Tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência. Definitivamente, não é esse tipo de atendimento que gostaríamos de proporcionar às nossas clientes.
Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para conseguir te ajudar da melhor forma possível e entender melhor o ocorrido.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional.
Nosso e-mail é: [email protected]
Nosso WhatsApp é: (48) 99361-8076
Ou, se preferir, você também pode entrar em contato com nosso suporte pelo número: (48) 99199-6351.
Atenciosamente, e com carinho.
Vanessa | Toda UP