Não colou, atrapalhou a ocasião

Respondida
Fortaleza - CE
24/04/2022 às 05:49
ID: 142271191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma fita up há alguns meses (******* de 28/10/21) e desde a primeira aplicação percebi que tinha tendência a descolar na minha pele assim que aplicava, mas como costumava usar com vestidos/blusas mais colados, acho que a própria roupa ajudava a manter a fita pregada na pele.
Mas há 4 dias tive um casamento para ir, o vestido tinha uma abertura atrás e pensei: preciso da fita, mas infelizmente não era tão justo quanto as roupas com as quais eu já tinha utilizado a fita antes. Colei tal qual é indicado pelo fabricante: pele seca, sem hidratante. Antes que eu saísse de casa, já estava descolando, mas não tive como usar sutiã, tive que colar a fita na pele com esparadrapo, o que proporcionou alguma fixação, mas que descolou logo que cheguei na igreja. Passei o casamento todo preocupada com os seios, me mexendo pouco, pra não descolar o resto. Fiquei muito chateada porque as avaliações no Instagram eram muito boas.
Espero algum posicionamento da marca, atenciosamente.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 13:15
Olá Louise, tudo bem?
Aqui na Fita UP, tratamos o atendimento ao cliente como prioridade, avaliando as situações caso a caso e fazendo o possível para ajudar nossos clientes da melhor forma.
Em relação à sua mensagem, sentimos muito que o produto não tenha atendido as suas expectativas. Todavia, entramos em contato via WhatsApp para identificar o que pode ter acontecido e solucionar essa questão da melhor forma :)
A nossa equipe do pós venda segue à disposição para te auxiliar a utilizar a Fita Up e prestar o suporte necessário acerca do uso dos nossos produtos.
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