Não recebi meus sutiãs e a loja não me retorna
Respondida
Pelotas - RS
29/09/2026 às 12:04
ID: 260339329
Fiz a compra de dois sutiãs.
Deu como entregue dia 25/09 as 23:20h. Mas eu não recebi, e não reconheço a assinatura zoeira que fizeram. Um tal de "RENDEU RENEU" Fala sério, né? Quero meu dinheiro de volta ou uma satisfação de onde estão meus sutiãs. Já chamei no suporte e nada de me darem retorno. Extremamente insatisfeita, primeira compra e me acontece isso.
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Resposta da empresa
29/09/2026 às 19:38
Olá, Maralina.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de uma primeira compra.
Já abrimos um chamado junto à transportadora para verificar a entrega registrada como concluída, mas que não foi reconhecida por você.
Estamos acompanhando a situação e, assim que tivermos uma atualização, entraremos em contato para dar continuidade à tratativa.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Amanda | Toda Up