Pedido com Atraso na Entrega Após Chegar ao Destino

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Maceió - AL

28/04/2026 às 18:24

ID: 247212485

Fiz uma co.ora e ainda nao chegou meu pedido.
Ja tem 01 mês que chegou no destino e ate agora nada.
Dia 27/03 minha encomenda chegou no destino mas ainda nao recebi.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 08:48

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada, principalmente pelo atraso na entrega do pedido.

Entendemos a sua insatisfação e sabemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar. Vamos verificar internamente o que ocorreu com o atendimento, pois isso não deveria ter acontecido.

Já abrimos um chamado junto à transportadora solicitando urgência na entrega.

Encaminhamos um e-mail para você com todas as orientações e acompanhamento do caso.

Caso não localize o e-mail, pedimos que verifique também na caixa de spam ou lixo eletrônico. Se ainda assim não encontrar, pode nos avisar por aqui que seguimos te ajudando.

Nosso e-mail é: [email protected]

Nosso WhatsApp é: (48) 99199-6351

Atenciosamente, e com carinho.
Bruna! Toda Up