Quero estorno e troca de sutiãs que vieram grandes
Respondida
Salvador - BA
29/09/2026 às 16:25
ID: 260371527
Fiz uma compra de dois sutiãs. Veio grandes. Pedi devolução de um (porque não tinha mais tamanho menor) e a troca do outro no tamanho menor. Demorou 15 dias para receberem e enviarem um e-mail avisando que iriam enviar um cupom pra nova comprar e estornar o valor. Demorou horrores . Mande email perguntando. Sem resposta. Falem pelo SAC do WhatsApp e sem qualquer retorno. Quero o estorno e a troca!!!!
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Resposta da empresa
29/09/2026 às 19:41
Olá, Amanda.
Conforme já informado durante o atendimento pelo WhatsApp, os produtos foram recebidos e passaram pelo prazo de análise previsto para troca e devolução.
O estorno já foi realizado, e o comprovante também foi encaminhado para você. A troca seguirá conforme a solicitação realizada.
Pedimos desculpas pela demora na finalização do processo e pelo transtorno causado durante o atendimento.
Atenciosamente,
Amanda | Toda Up