Recebi um produto diferente do comprado, uma camiseta infantil, e suspeito de violação durante o transporte.

Olá!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e por toda a situação.

Assim que identificamos o problema, já abrimos um chamado junto à transportadora responsável pelo envio para apurar o ocorrido.

Para que você não precisasse aguardar a conclusão da análise, já realizamos um novo envio do seu pedido via Sedex. Estamos acompanhando o novo envio por aqui para garantir que tudo ocorra da melhor forma.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Caso precise de qualquer auxílio, pode contar com a gente!

Atenciosamente,
Amanda | Equipe Toda Up