Sutiã com defeito após segundo uso, solicitação de troca/reembolso.
Respondida
Contagem - MG
29/05/2026 às 14:42
ID: 250050435
Boa tarde! Tudo bem?
Meu nome é *****, comprei um sutiã nesta loja, em 11/04 (pedido: *****).
Ocorre que ontem, pela manhã, quando iria efetuar o meu segundo uso do produto, o suporte que conecta uma banda à outra quebrou (imagens anexas).
Diante disso, gostaria de verificar o contato correto para efetuar o pedido de troca/reembolso do produto, em virtude do defeito apresentado.
Desde já, agradeço!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:16
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e por toda a experiência com o produto.
Entendemos completamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um defeito apresentado logo nos primeiros usos. Essa não é a experiência que queremos proporcionar às nossas clientes.
Sentimos muito pelo ocorrido com o sutiã e já entramos em contato pelo WhatsApp para seguir com a melhor solução para o seu caso da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional. Se precisar, pode nos avisar por aqui que seguimos te ajudando.
Nosso e-mail é: [email protected]
Nosso WhatsApp é: (48) 99361-8076
Ou do suporte: (48) 99199-6351
Atenciosamente, e com carinho.
Vanessa | Toda Up