Compra em Empresa de fachada
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2021 às 15:39
ID: 129805295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa comprou roupas pelo site recebemos um e-mail de confirmação da compra e pagamento a 1 mês atras (18/08/*******), porém depois de alguns dias sem nenhum contato por parte do fornecedor, enviamos e-mail e ligamos no telefone informado, afim entrar contato e obter informação porém nenhum contato com sucesso e até agora não recebemos o material !
E não a loja não mantém nenhum tipo de canal para atendimento !
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 16:36
Boa tarde Manuel!
Tudo bem ? espero que sim.
Houve um engano aqui, essa compra não foi realizada na nossa loja que está no endereço https://*******
Os prints anexados não correspondem aos nosso dados.
Se acessar nosso site vai ver que nem vendemos os produtos em questão.
A página de contato da nossa loja está aqui: https://*******
Para que não sejamos prejudicados por algo que não temos culpa, peço que retire sua reclamação do nosso perfil aqui, ou avalie como positivo o atendimento.
Consideração final do consumidor
20/09/2021 às 09:12
Peço perdão pelo engano pois com loja usando nomes idênticos fica bastante difícil de indicar a correta, porém as empresas/pessoas de boa índole sempre estão dispostos a ajudar !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9