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Rondonópolis - MT

19/01/2023 às 23:25

ID: 157795317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois ténis o vendedor não deu conta de enviar o produto fiz o pedido de devolução de dinheiro pediram 10 dias e ate agora nada faz três semanas ..

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Resposta da empresa

10/02/2023 às 19:03

Somos da ouvidoria do site https://******* e vamos auxiliá-la na solução de sua solicitação.

A forma mais rápida para resolver qualquer problema em nosso site é abrir um ticket através do caminho https://******* Minha Conta - Pedidos - Precisa de Ajuda? (link ao lado do pedido que deseja fazer a solicitação).

Por fim, esclarecemos que o site https://******* é uma plataforma de comércio virtual, em que os produtos são vendidos diretamente por Terceiros Anunciantes ou Usuários Vendedores. As informações contidas nos anúncios são de inteira responsabilidade desses mesmos vendedores. O nosso compromisso de proteção ao comprador garante que o valor pago seja devolvido em caso de insatisfação com o produto recebido, como disposto e aceito nos Termos e Condições de Uso do site.

Réplica do consumidor

10/02/2023 às 23:04

Abri vários tichekt e nunca resolve e finalizam o tichekt e fica por isso mesmo.... So quero meu dinheiro