Entrega de produto violado

Question

Comprei um rack suspenso pelo aplicativo do Magazine Luiza. A entrega foi realizada pela Olist. Ao receber meu produto e abri-lo, verifiquei que uma das tábuas estava quebrada. Entrei em contato, porém já enviei diversos e-mails, com fotos e não tenho resolução do problema. Decepcionada.