Aguardando estorno da compra
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2025 às 06:48
ID: 212048415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei, em 16/02/25, a compra de melatonina, que acreditava ser da Now Foods (a similaridade do nome das empresas termina por confundir o consumidor).
O produto foi entregue sem nota fiscal, além de apresentar odor não característico.
Exerci, no prazo previsto no CDC, o direito de arrependimento, devolvendo o produto.
Entretanto, não mais recebo resposta no WhatsApp da empresa para que seja efetuado o estorno da compra no WhatsApp da empresa para que seja efetuado o estorno da compra no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 11:06
Olá, Denise , tudo bem?
Sou representante da(o) Now Suplementos (Virtual).
Olá tudo bem?.
O estorno do valor do produto foi realizado,
Conte sempre com a Now Suplementos (Virtual).
Atenciosamente, .
https://*******
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 11:55
Paguei pelo produto o valor de R$96,94. Contudo, a empresa encaminhou aviso de reembolso em valor inferior (R$79,90). Portanto, ainda resta uma diferença de R$17,04 a restituir.
Consideração final do consumidor
06/09/2025 às 14:37
Não estornaram integralmente o valor até hoje. Não recomendo essa empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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