Porta de Painel ripado a 2 anos com problemas

Reclamação não respondida

Não respondida

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Osasco - SP

06/08/2023 às 00:17

ID: 169590013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em set/*******, compramos um painel ripado com porta invisível pivotante. Em maio/******* começaram a montagem "pensei" meu sonho começando a ser concluído. Porém, começava um pesadelo que duraria mais de 2 anos (até hoje sem solução).
Meus esposo fez várias reclamações na fábrica e loja. Eles mandavam os funcionários para arrumarar, pensava desta vez vai dar certo...e infelizmente passava os dias a porta continuava com problemas. Meus marido mandava mensagem para loja e fábrica, falavam q desta vez iam https://******* continuou por 2 https://******* vez que vieram danificaram meu piso , deixando furos, riscos e manchas.
Obs. Os problemas que a porta apresenta é abaulamento, raspagens; travamentos; abertura involuntária; não-fechamento; às vezes "ruído" - creio que no(s) pivô(s).
Quando reclamavamos eles mandavam o funcionário consertar..
Tivemos boa fé na loja, mas não foi o suficiente!
Gastamos na época 18.*******,00 no painel que acompanha a porta invisível (pagamos direitinho), mas a Todeschini não entregou o que nos foi oferecido.
Hoje, temos que entrar na justiça para reaver nosso dinheiro e a loja tirar o painel da minha sala.
Estamos bem cansados e desiludidos com essa compra.

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