Probelmas com entregas da marcenaria da minha casa!
Em réplica
São Paulo - SP
01/04/2025 às 07:24
ID: 213611261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de moveis planejados na todeschini na loja do lar center. essa compra foi feita no primeiro semestre de ***** com entregra prevista para dezembro de *****, foi uma compra grande assima de ***** reais. Tivemos varios problemas com as entregas e as montagens, ate hoje 1 abril sigo esperando a todeschini acabar o que foi comprado, em *****! Pessimo servico e atendimento da loja que nunca me ligou para prestar qualquer explicacao do ocorrido ou tenar propor algo, eu sigo sem acabamento nos armarios do quarto to meu filho e na cozinha.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 09:12
Olá bom dia! Tudo bem ?
Como o senhor tem arquiteta que acompanhada a obra o departamento de logística direciona as informações a sua arquiteta. O departamento agendou o término de vistoria para a próxima semana, já avisei o responsável que agora o contato deve ser com o senhor.
Os itens que temos para finalizar a pedido da arquiteta são:
Realizar a instalação dos painéis da coifa que foi entregue mas no final da obra não foi localizado, 2 prateleiras no escritório que foram solicitados pela arquiteta como cortesia, no escritório ela também solicitou uma porta ripada para esconder a fiação, esses itens não constavam no seu projeto inicial.
Já pedi para o responsável da assistência técnica entrar em contato com o senhor e passar tudo o que foi combinado com a arquiteta em vistoria e mostrar os agendamentos pelo WhatsApp.
Ficamos a sua disposição
Equipe todeschini lar center
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 09:48
Isso nao resolve o meu problema! voces estao atrasados 3 meses! seguem sem resolver o problema.... pessimo atendimento, nunca me ligaram para avisar nada! sorte que tenho a arquiteta, caso contrario estaria Sozinho nessa !