GARANTIA

Resolvido
Guarulhos - SP
16/12/2020 às 10:07
ID: 116756047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito o reparo dos móveis que adquiri da Todeschini Tatuapé em ******* , o mesmo após dois anos de uso caiu a porta, a empresa Todeschini quer me cobrar *******,00 para troca das roldanas e conserto da porta do armário que simplesmente que caiu.
Venho através desta reclamação solicitar o conserto deste móvel e dos demais que vem apresentando problemas, sem custo, haja vista que no momento da compra dos planejados a Todeschine ofereceu garantia permanente dos planejados.
Já tivemos e temos vários problemas com os móveis planejados que adquiridos da Todeschini, eventualmente temos que chamar a manutençao dos móveis que estão descolando e caindo, no momento, solicitei a manutenção da porta do guarda roupa do meu filho que simplesmente caiu, acredito que a baixa qualidade do material fez a porta cair, e agora a Todeschini quer me repassar esse custo de manutenção. Não estou de acordo, haja vista, que os problemas com os planejados que adquiri da Todeschini são recorrentes infelizmente, acredito que pela a baixa qualidade do material e pelo péssimo serviço de montagem dos planejados.
Como só fazem dois anos de uso, e a empresa no momento da compra divulga a garantia permanente dos móveis, e considerando a baixa qualidade do material que foi usado, e ainda considerando o alto preço que paguei por esses planejados, solicito o conserto sem custo de todos móveis que estão despencando aqui na minha casa adquiridos através da Todeschini Tatuapé.
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Consideração final do consumidor
18/05/2025 às 19:52
Atendimento péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3