Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

28/07/2022 às 15:06

ID: 147554629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A entrega dos móveis contratados está em total desacordo com o contratado, tanto em qualidade quanto em prazo.

Já foi ultrapassado o dobro do prazo ajustado que era de 45 dias, e há exatos 30 dias tem uma equipe no meu domicílio, com minha esposa e filhas e que não conclui o trabalho de montagem, o que havia sido previsto e informado por sua equipe para 10 dias de execução, além de não ter uma previsão de finalização.

Além disso, o que é ainda pior, mesmo não cumprindo a obrigação assumida no contrato, a empresa lançou meu nome e CPF nos órgãos de proteção de crédito indevidamente, o que é um absurdo e uma desrespeito ao cliente e consumidor.

Portanto, cabe à Todeschini fazer o imediato cancelamento do apontamento negativo, em prazo maximo de 48 horas, sob pena de ser obrigado a procurar uma saída judicial.

Com relação ao serviço de entrega, espero ser indicado a um interlocutor da empresa que tenha condições técnicas e gerenciais de resolver o problema, uma vez que a mais de mês venho tentando melhores informações com os membros d- equipe Todeschini sem sucesso.

Abaixo, em post script, envio um resumo dessa situacao.

Preciso fazer um resumo aqui e documentar o quão alarmado estamos com a entrega do nosso contrato*******2.

1) Assinatura 29 de Abril com prazo de 45 dias para entrega do contrato
2) 24 de Junho começo da entrega dos moveis na nossa residencia
3) 26 de Julho, hoje, entrega não concluída, com pendências nas montagens dos 3 cômodos do contrato.
4) Praticamente 90 dias após o contrato, ainda não temos o escopo concluído e sequer uma previsão de conclusão.
5) O equipe da Todeschini está a mais de 30 dias dentro da minha residência e não consegue concluir um servico originalmente nos prometido para cerca de 10 dias de execução.
6) Mesmo sem cumprir com seus prazos, a Todeschini está me colocando no Serasa por atraso nos pagamentos acordados. Entretando, eu já havia informado a Todeschini de que não iria proceder com os pagamentos até que tivesse uma visão clara da real intençao da Tedeschini em entregar a obra.
7) O que passa a ser mais preocupante depois que a equipe de montagem foi retirada da minha obra para atender outras prioridades e já a 2 dias pelo menos mantém a montagem no nosso apartamento paralizada.
7.a) Tal fato de paralizar a montagem, removendo a equipe de mantagem de nosso apartamento se tornou praxe absurda da Todeschini. Já ocorrida por várias vezes ao longo dos 30 dias de ocupacao do meu domicilio.
8) Adicionalmente, notamos que a montagem, sem exceção, carece
de acabamento e arremates, notadamente em encaixes de iluminação, junções com paredes
, que, pelo aparente abandono da Todeschini à obra, de maneira a viabilizar a ocupação ordinária dos dormitórios (pessoas precisam viver e descansar nestes dormitórios), após mais de 30 dias de entrada da Todeschini em nosso apartamento, estamos tendo que assumir custos de mão de obra e material de acabamento por nossa conta. Um verdadeiro absurdo, eu tendo que assumir responsabilidades da Todeschini para simplesmente acupar e poder utilizar os nossos dormitórios depois de tanto atraso.

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