Evolução abusiva da dívida após sucessivas renegociações
Respondida
Pelotas - RS
21/05/2026 às 15:50
ID: 249317695
Em janeiro de 2021 firmei contrato de crédito junto à Todescredi, inicialmente com aproximadamente 24 parcelas de R$ 580,00. Após dificuldades financeiras, ocorreram renegociações sucessivas da dívida, passando posteriormente para cerca de 48 parcelas de R$ 478,00 e depois para aproximadamente 36 parcelas de R$ 970,00.
Apesar de já ter realizado diversos pagamentos ao longo da relação contratual, a dívida aumentou de forma extremamente elevada e aparentemente desproporcional, superando muito o valor originalmente contratado.
As renegociações e cobranças vêm sendo conduzidas pela empresa Inova Cobranças, atuando em nome da Todescredi.
Ao solicitar esclarecimentos sobre a evolução da dívida, fui informado apenas de que nada poderia ser revisto em razão da assinatura de contratos de novação, sem apresentação de memória de cálculo detalhada, planilha de evolução da dívida ou explicação clara sobre juros, encargos, multas e capitalização aplicados.
Entendo que a renegociação da dívida não afasta meu direito à informação clara e à revisão de eventual cobrança abusiva.
Dessa forma, solicito:
cópia integral do contrato original e das renegociações;
memória de cálculo completa da evolução da dívida;
detalhamento de juros, encargos e taxas aplicadas;
planilha completa do saldo devedor atual;
revisão dos valores cobrados diante da aparente desproporcionalidade da dívida;
proposta razoável de regularização compatível com minha capacidade financeira.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:53
Boa tarde, Sra. Gabriela
Confirmamos o recebimento da sua demanda e verificamos junto ao sistema as informações relacionadas ao seu financiamento com a Todescredi.
Esclarecemos que há um financiamento vigente em seu CPF junto à Todescredi, o qual foi efetivado inicialmente com a finalidade exclusiva de viabilizar a aquisição do mobiliário Italínea junto à loja MICHELE WASIELESKI DE MEDEIROS e posteriormente encaminhadas renegociações conforme recebimento de solicitação na época.
Atualmente o financiamento encontra-se em tratativas de acordo com a empresa INOVA.
Em relação aos questionamentos realizados, estaremos formalizando o retorno via e-mail.
Nosso objetivo é encontrar uma alternativa que respeite suas condições, dentro dos parâmetros permitidos pela política da financeira e pelas diretrizes contratuais, buscando a regularização de seu contrato de forma equilibrada e responsável.
Cordialmente,
TODESCREDI S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Telefone central: (54) 2621 1000
Site: www.todescredi.com.br