Nome negativado indevidamente por empresa de crédito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 14:52
ID: 256186637
Oi
Tive meu financiamento negado e todos os cartões supsensos.
Quando fui ao Banco resolver a situação tive a infeliz supresa de saber que a Todescredi havia me colocado no Serasa (dívida de aproximadamente R$12.000).
Entrei no portal e não identifiquei qualquer parcela em aberto.
Esse processo está me gerando muitos transtornos e peço que seja imediatamente retirado meu nome de qualquer órgão de dívida.
Em anexo o printi do relatório com os boletos com os pagamentos em dia e a comprovação de que não há nenhum boleto em aberto.
Obrigado.
Att.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:50
Prezado, Sr. Guilherme
Verificamos junto ao seu financiamento que, no momento, as parcelas encontram-se na situação "a vencer", não havendo registros de restrições vinculadas à Todescredi junto aos órgãos de proteção ao crédito, incluindo a Serasa.
Entretanto, considerando a informação apresentada, pedimos a gentileza de encaminhar ao e-mail ***** o comprovante da restrição negativa que alega estar ativa em seu nome.
Após o recebimento da documentação, realizaremos uma análise detalhada da situação e retornaremos com os esclarecimentos.
Cordialmente,
TODESCREDI S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Telefone central: (54) 2621 1000
Site: www.todescredi.com.br