TODESCREDI CONTINUA EMITINDO BOLETOS MENSAIS MESMO APÓS QUITAÇÃO.
Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 22:59
ID: 255274761
Fiz uma compra de um Móvel planejado cuja emissão de boletos foi de responsabilidade da Todes Credi. A quitação do valor já foi realizada, entretanto a empresa ainda encaminha boleto mensais com o valor, no meu CPF. Como se eu ainda estivesse devendo o valor do iten comprado. Ao entrar em contato com a empresa CRIARE, eles informaram que está quitado. Mas ainda assim todos os meses tem um boleto, como não pago o boleto ele vence e fica como uma dívida ativa. É um.absurdo a falta de organização, isso impacta na evolução do meu Score e limita .eu poder de crédito no mercado. Inclusive a empresa me mandou uma carta de quitação. De fato isso é um absurdo e desejo saber o que eles vão fazer para me ressarcir dia te desse constrangimento moral.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:38
Prezado, Sr. Álisson!
Esclarecemos que a Todescredi identificou a liquidação do financiamento n *****, não havendo qualquer saldo em aberto relacionado à operação financeira.
Também confirmamos que, após a quitação, não foi realizada nenhuma ação de cobrança ou apontamento restritivo em órgãos de proteção ao crédito por parte da Todescredi.
Em relação aos boletos mencionados, sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável para verificação junto banco emitente.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
TODESCREDI S/A CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Telefone central: (54) 2621 1000
Site: www.todescredi.com.br