Entrega inadequada de piso causa dano e recusa de reposição
Resolvido
Campo Grande - MS
29/07/2025 às 09:54
ID: 223225693
No sabado dia ***** a todimo fez uma entrega de 60 caixas de piso na minha residência, no descarregar alertei que as cixas estavam numa posição muito vertical , achei que deveriam gicar mais inclinadas porem , ao falar com os entregadores , eles disseram que estava certo, que eles estavam acostumados a descarregar naquela posição e que não tinha problema nenhum, na minha opinião aquilo era mais por pressa de ir embora , nao deu outra meia hora no máximo, um barulho fui ver tinha tombado uma caixa e se espatifou no chão, liguei para a loja e o vendedor disse para passar na segunda-feira que eles iriam repor a caixa , na segunda me dirigiri a loja e o gerente disse que nada fariam e que se quisesse que procurasse meus direitos. Foi o que fiz .
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2025 às 16:58
Boa tarde, Claudio!
Vamos entrar em contato com o time da loja e da entrega.
De qualquer forma, sentimos muito pelo ocorrido.
Em breve entraremos em contato.
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 16:23
O reclame aqui ajudou muito, a empresa logo após a reclamação, entrou em contato e se prontificou à resolver o problema. Agiram rápido. Fiquei satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8