Sete plafons AVANT LED 300X30 /24W apresentaram defeito após pouquíssimo tempo de uso.

Bom dia, Elaine.

Somente com essas informações é difícil de verificarmos o que ocorreu. Sempre o indicado é procurar a assistência quando os primeiros problemas acontecem.

Os plafons da Avant duram conforme a utilização. Ex: Se ficar ligado 24 horas por dia, a durabilidade fica em torno de 2 anos. A queima precoce de um Plafon Avant LED de 24W geralmente ocorre devido a falhas elétricas ou superaquecimento.

Sugerimos que peça auxílio a um eletricista e verifique primeiro a rede elétrica da sua residência. Principalmente se outros eletrônicos também apresentarem falhas.

Não aceita a sua resposta. Meu irmão é eletricista profissional. E foi ele que instalou minha energia e os plafon. E tem outra coloquei também a marca de plafon taschibra para os ambientes menores, compradas na Todimo também e permanece intacta e com bom funcionamento. Preciso que você resolvam esse problema, já que você venderam essa marca. Se não terei que fazer uma denuncia no Imetro e no procon.

Elaine, boa tarde.

Orientamos que entre em contato com a Avant pois legalmente o prazo de garantia é de até 90 dias. Como informamos anteriormente, assim que os primeiros defeitos aparecem, a comunicação precisa ser feita.

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A Avant é reconhecida pela confiabilidade de seus produtos, mas caso ocorra algum defeito envie um e-mail para [email protected] com:

- Nota ou cupom fiscal
- Fotos do produto
- Local de instalação

Equipe Todimo

Achei uma enorme falta de respeito da empresa Todimo. Em resposta me pediram para entrar em contato com o fabricante do produto. Não aceito essa opção. Pois não é minha obrigada. A obrigação é da empresa Todimo que vendeu, visto que são eles que vendem essa marca, teriam que entrar em contato com o representante da marca Avant e pedir um resposta.