Pedido Cancelado sem estorno em meu cartão de crédito
Resolvido
São José - SC
20/05/2025 às 17:33
ID: 217575029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de um Anel de Ouro no Site TodoAnel no dia 08/05/25 e no mesmo dia pedi o cancelamento da compra. Tive que ligar, porque no site não tinha a opção de cancelamento de compra. Já mandei e-mail para o site e até o momento não foi feito o estorno em meu cartão.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:28
Olá Adriangela, tudo bem?
Conforme mencionado via e-mail, foi feito o reembolso do seu pedido em seu cartão de crédito, você deve verificar com a operadora do seu cartão qual será o prazo para o reembolso ser finalizado para você.
A TodaAnel reforça seu compromisso com a excelência no atendimento e a satisfação de seus clientes.
Qualquer outra dúvida ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe TodoAnel
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 12:36
Dificuldade em falar com a Empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
29/05/2025 às 09:16
Olá Adriangela, tudo bem?
Estamos sempre trabalhando para melhorar nossos canais e garantir uma experiência positiva para nossos clientes. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos ter a chance de atendê-la melhor no futuro.
Atenciosamente,
Equipe TodoAnel.