Pedido não entregue, sem atualizações e sem resposta solicito reembolso
Não respondida
Viamão - RS
04/01/2026 às 03:57
ID: 236541853
No dia 25/12, realizei a compra de um anel no site Todo Anel, destinado a presente para minha namorada. O prazo de entrega informado já foi ultrapassado e, até a presente data (04/01), não recebi o produto, não houve qualquer atualização no status do pedido e nenhuma informação sobre o envio.
Entrei em contato com a empresa por seus canais de atendimento, porém fui completamente ignorado, sem qualquer retorno ou esclarecimento. O pedido permanece parado, sem movimentação, o que demonstra total falta de compromisso com o consumidor.
Diante do descaso, da ausência de comunicação e do não cumprimento do prazo de entrega, solicito o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução imediata.