Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/02/2026 às 16:30

ID: 240355115

Vocês debitaram um curso no meu cartão que eu não solicitei.

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Resposta da empresa

11/02/2026 às 10:52

Bom dia Luciane, tudo bem?
Segue para conhecimento:


*Esclarecimentos sobre a renovação da assinatura*

O programa *Choque Metabólico* funciona no formato de *assinatura anual com renovação automática*. Isso significa que, após 12 meses, sua assinatura será renovada automaticamente, garantindo acesso contínuo ao conteúdo, *até que você solicite o cancelamento*.


Para sua tranquilidade, a plataforma de pagamento (Hotmart ou GURU) envia um e-mail de aviso *com 14 dias de antecedência* da renovação, permitindo que você tome qualquer decisão com calma e clareza.

Porém ressalto que entramos em contato no WhatsApp do suporte informando que a assinatura foi cancelada e reembolso solicitado.

Atenciosamente,
Equipe Todo dia Energia

Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 11:32

Não deveriam ter feito isso, mas fiquei feliz que corrigiram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7