Não consigo cancelar

Respondida
Perdões - MG
14/05/2025 às 08:01
ID: 217031395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAderi o cartão de todos em Janeiro de 2025 e me ofereceram a energia de todos dizendo que seria uma economia de energia que eu pagaria somente a conta da solatio ,eu pensei muito antes mas não vim aqui no reclame aqui porque se tivesse vindo aqui jamais cairia nesta cilada.
Fiz o contrato acho que foi em fevereiro somente no mês de abril me enviaram mensagem dizendo que a partir daquele mês ja estava sendo injetada energia em minha casa, no mês de maio eu tive que entrar em contato para pedir a conta a conta veio com valor só da solatio pra pagar no valor de 140 reais mais ainda consta que estou devendo pra Cemig 60 reais as ué virá no próximo mês, então no próximo mês vai vir o valor deles com mais uns 120 ou mais da Cemig com certeza vai vir quase 300 reais de energia e a minha conta Cemig nunca passou de 170 reais, eu então pedi cancelamento quando eles vê que a opção e cancelamento eles mandam aguardar e não te retornam mais fiquei ontem a tarde toda tentando cancelar falei com uns 3 números diferentes no whatsapp e nenhum deu continuidade no cancelamento.
Eu quero que cancelem este contrato fui enganada ninguém faz um contrato pra pagar mais caro e com essa energia vou pagar quase o dobro que já pagou vou ter que pagar duas empresas.Por favor cancelem ou vou procurar o procon ou o que tiver que procurar isso e uma enganação.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 12:36
Bom dia Rosilene tudo bem?
Aqui é Lênina do time Todo dia Energia.
Lendo a mensagem acima, creio que houve algum equívoco.
Nossa empresa atua com protocolos de emagrecimento.
Pode verificar e confirmar por gentileza?
Aguardo seu retorno, qualquer dúvida não hesite em entrar em contato através dos nossos canais oficiais.
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