Reembolso e cancelamento da dieta devido à mudança na data de início e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 13:43
ID: 237661041
Comprei o programa da dieta da Fabi Sabatini no sábado dia 10/01 com a informação que começaria na próxima segunda, eu me interesse pois teria uma viagem na próxima semana e daria tempo dos 7 dias porém após compra apenas na segunda fui informada que começaria na outra segunda feira dia 19/01 porém nesta data eu não tenho disponibilidade, estarei em viagem e sem condições de participar do programa. Gostaria do reembolso e cancelamento da inscrição, tentei acessar o suporte pelo WhatsApp porém consta que a página não foi localizada. Infelizmente não consigo contato com os mesmos. Aguardo a posição da empresa a respeito do minha devolução dos valores. Estou também dentro do prazo de 7 dias para desistência.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 14:04
Boa tarde Paula, tudo bem?
Me chamo Lênina, faço parte do time da Fabi, Todo dia Energia.
Verifiquei no sistema e não encontrei contatos em nossos canais oficiais, vou te enviar via e-mail com nossos prints em relação aos contatos oficiais. Entretanto caso tenha interesse, nós temos novas turmas começando toda segunda-feira. Vou te passar mais informações também via e-mail e podemos manter contato por lá!
Aguardo seu retorno via e-mail. Grata!
Atenciosamente,
Equipe Todo dia Energia
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 09:11
Por gentileza poderiam me dizer qua email pois o email que recebi não d ilde{a} para responder e o suporte do WhatsApp n ilde{a}o ilde{a} poss ilde{i}vel abrir o link.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 19:27
Fizeram o estorno, tudo muito rápido e eficiente. Muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/01/2026 às 12:17
Bom dia Paula tudo bem?
e-mail: [email protected]
Whats: 55 21 99185-0844
Ambos são contatos oficiais do suporte da Fabi.
Dúvidas por gentileza entrar em contato nos canais acima.
Atenciosamente,
Equipe Todo dia Energia