Todo Dia Energia - Fabi Sabatini - Renovação automática sem autorização

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São Paulo - SP

27/07/2024 às 10:03

ID: 193916017

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Ano passado comprei no Instagram o Plano de Emagrecimento Choque Metabólico da Fabi Sabatini que dizia ter acesso por tempo limitado. Baixei alguns materiais, participei do grupo de Whatsapp e ouvi uns áudios dela furiosa pois algumas pessoas estavam reclamando. Ela enviou, na ocasião (julho *******) áudios com tom alterado, falando palavras ofensivas, na minha opinião. Decidi não seguir seu programa e aceitei ter feito uma compra ruim, não adequada às minhas necessidades. Agora, dia 23/07/*******, me foi cobrado *******,00R$ por uma venda recorrente para um plano anual, que NÃO QUERO. Não assinei isso, cancelei dentro do prazo de desistência dos 7 dias, hoje 27/07/*******.
Exijo a devolução do meu dinheiro, e acho nocivo a empresa praticar esse tipo de venda, colocando todo o peso financeiro no consumidor. Me sinto enganada, prejudicada e passada para trás. Não quero fazer parte do grupo, e exijo a devolução do meu dinheiro.
Não desejo entrar no mérito da competência técnica da profissional Fabi Sabatini. Mas, como consumidora, questiono sua índole em fazer negócios éticos e transparentes. Esse tipo de prática de renovação automática anual [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, e vai contra seus direitos.

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Resposta da empresa

28/07/2024 às 08:55

Olá Luciana, tudo bem?

Esclarecimentos sobre a renovação da assinatura:
O Choque Metabólico trata-se de um programa por assinatura, o qual é renovado automaticamente até que a aluna solicite o cancelamento do mesmo. Para as devidas informações, esclarecimentos e cancelamento, anterior à renovação, a Hotmart envia e-mails para que a aluna fique ciente e tome as devidas providências.

Conforme solicitado acima,******* e reembolso solicitado.

Qualquer dúvida continuo à disposição!

Lênina
Equipe da Fabi