Comprei 4 perfumes
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
25/10/2023 às 15:47
ID: 174701441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 perfumes a 24 dias.
Demoram absurdamente para me responder uma dificuldade enorme em me informar o meu código de rastreio da mercadoria e quando me manda no dia 23/10
O código da inexistente mandei email chamei no Instagram liguei e nada empresa péssima sem nenhuma responsabilidade para com seus clientes.. Gostaria de uma solução o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 09:50
Prezado Wesley,
Gostaríamos de expressar nosso sincero apreço pela sua escolha em fazer negócio conosco na Todo Dia Mais. Aqui, valorizamos cada cliente e fornecedor como parte essencial de nossa comunidade. Não nos limitamos a ser apenas mais um marketplace.
Buscamos constantemente inovar, oferecer preços acessíveis e entregar produtos com excelência pelos nossos fornecedores, para que você se sinta bem atendido em cada interação.
Fique tranquilo, abrimos um protocolo e já estamos investigando a situação. Verifique sua caixa de Spam ou Lixo Eletrônico para garantir que não perca nenhuma atualização se for o caso.
Nossa equipe está inteiramente à sua disposição em nossos canais de atendimento. Conte conosco para ajudá-lo sempre que necessário.
Com todo o carinho e atenção,
Equipe Todo Dia Mais.
Réplica do consumidor
03/11/2023 às 12:39
Eles não resolvem nada e só respondem com msg pronta! bando de pilastra!
Consideração final do consumidor
03/11/2023 às 12:49
produto não é oque eles vendem no anúncio (falso).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/02/2024 às 11:11
Wesley,
Espero que esteja tudo bem.
Conforme outras reclamações enviadas já respondidas anteriormente.
Após uma cuidadosa análise do seu pedido, que foi enviado pelo fornecedor do seu produto, temos o prazer de informar que o ******* foi concluído com êxito.
O reembolso referente ao seu pedido foi confirmado, você recebeu todas as informações detalhadas sobre o procedimento por meio do e-mail que enviamos.
Por favor, verifique a sua Caixa de entrada para mais informações.
Lembramos que nosso canal direto de atendimento ao cliente é o seguinte: *******.
Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou assistência que você possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Todo Dia Mais